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Política y pautas de devolución
TBYou.com ofrece una política de cambios y devoluciones gratuita de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, no hay cargo y puede devolver o cambiar gratis dentro de los 30 días posteriores al envío. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente profesional.
criterio de elegibilidad
Todas las devoluciones o cambios se aceptan dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío, lea todas las condiciones antes de devolver o cambiar:
● Todas las devoluciones y cambios deben estar en el embalaje original, incluidos todos los accesorios, y deben estar sin usar.
● No podremos procesar devoluciones de más de 30 días
● Si el producto no cumple con los requisitos anteriores, se puede rechazar la devolución
¿Cómo devuelvo un artículo?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar una devolución, y el servicio de atención al cliente le responderá dentro de las 24 horas. Y explique el motivo de la devolución y proporcione una factura o captura de pantalla para confirmar el número de pedido, una vez que se apruebe su solicitud de devolución, recibirá instrucciones de devolución por correo electrónico. Después de iniciar una solicitud de devolución, debe devolver el artículo dentro de los 3 días， de lo contrario, su devolución no será válida y ya no podrá iniciar una solicitud de devolución. Todos los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones y embalados en el embalaje original con todos los accesorios que lo acompañan, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si la condición es diferente o el artículo está incompleto.
Intercambio o Reemplazo
Según la demanda del cliente y nuestras políticas, nuestro equipo puede cambiar o reemplazar su pedido, lo que puede demorar entre 3 y 7 días hábiles.